近日，杭州機場傳來喜訊，其96299客服熱線成功升級為全國民航首個基于DeepSeek大模型的AI智能呼叫中心，標志著民航客服服務從 "人工為主" 邁向 "智能驅動" 的全新階段，為民航智慧服務樹立了全新標桿。這一里程碑式的成就背后，廣州市聚星源科技有限公司起到了重要作用，聚星源科技依托自主研發的 AI ...
在這場轉型的浪潮中，幸福基業物業服務公司以其前瞻性的視野，攜手聚星源這一技術創新的佼佼者，共同打造了業界領先的呼叫中心系統，不僅為業主帶來了前所未有的便捷與高效，更為物業服務行業樹立了新的標桿。近日，幸福基業物業服務公司正式發布紅頭文件，對聚星源的專業技術和服務給予了高度評價與深...
在數字化轉型的浪潮中，客戶服務的質量和效率成為了企業競爭的核心。近日，廣州市聚星源科技有限公司憑借其精湛的技術和豐富的行業經驗，成功為華潤守正量身打造了全新的智能客服系統，該平臺通過引入最新AI人工智能深度學習和語義分析技術、渠道整合、功能升級、界面優化，為用戶提供渠道一體化、服務...
大型物業管理公司的呼叫中心能夠很好的幫助管理實現與客戶之間的無線溝通，它的電話前端接入部分是以物業管理公司的業務流程模式設計的，同時它的后端還把物業管理公司的主要部門管理部、財務部、園藝綠化部、清潔部、保安部、技檢部、飲品派送部、辦公室等融合在一起。而對于物業管理公司，是如何利用...
12309檢察服務呼叫中心，也稱12309檢察服務熱線，該熱線系統平臺的建立，向社會公眾提供“一站式”綜合性服務，群眾可以打破時間和空間限制，隨時隨地通過網站、移動客戶端、微信公眾號、電話熱線等渠道，獲得全國檢察機關提供的全方位、全覆蓋、立體式檢察服務。......
作為國內領先的全媒體智能化呼叫中心系統提供商——聚星源科技，以旗下產品“智能在線客服系統”榮獲“2020年度CTI論壇編輯推薦獎”技術產品大獎。......
喜報！聚星源榮獲“2020年廣東省優秀軟件產品”獎。12月8日，“新基建、新動能、新生態——2020年第九屆粵港云計算大會暨第四屆粵港澳ICT大會”在廣州市東方賓館會展中心舉行，此次大會也是廣東軟件行業協會成立20周年的慶祝活動。......
聚星源，通過20多年的呼叫中心實施經驗，給羊城通提出了全媒體客服解決方案，以先進的智能客戶聯絡平臺技術為主要手段，實現羊城通與客戶高效智能的聯絡，搭建覆蓋整個公司業務的智能客戶聯絡平臺系統，通過客服系統給市民提供400熱線服務、在線、機器人、外呼等對外的客戶服務，同時對內提供工單流轉...
近日，聚星源科技一舉中標翔業集團全渠道呼叫中心系統建設項目。憑借20年的呼叫中心經驗和對機場行業的深刻理解，聚星源科技以精湛的技術、穩定的產品、優質的服務獲得業主的肯定，并于近日簽署了合作協議。......
近日，CAPSE（民航旅客服務測評）第六屆航空服務獎揭曉，廣州白云國際機場榮獲2019年度最佳機場獎。這是繼去年榮獲該獎項后，白云機場再度蟬聯該獎項。 CAPSE航空服務獎以旅客每一次航班點評數據為基礎，2019年1-12月參與點評的旅客達到240萬人次，共覆蓋324家航司、1103家機......
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